你跟 ChatGPT 講的話，有真人在讀：兩個官方設定現在就能自己改
先講這則新聞
2026 年 9 月 14 日，404 Media 記者 Joseph Cox 發了一篇報導，標題是 Inside ‘Project Lily’: The Humans Reading Your ChatGPT Chats。依據是外流的內部文件與 404 Media 實際看到的真實對話：OpenAI 正在招募數百名外包人員，讀真實使用者輸入 ChatGPT 的內容，那些內容有時候包含敏感的個人資訊。報導寫，ChatGPT 超過 9 億的使用者，大概都沒想過自己打進去的東西會被真人讀到。
這些人在讀什麼？他們的工作是替 ChatGPT 產出的回覆評分、寫批評。內部文件顯示，訓練方向包含兩件事：不要把自己講得像個人，以及不要一味順著使用者講。
404 Media 訪到一位實際處理這些對話的工作者。記者問他覺不覺得使用者知道有真人在讀，他說不覺得會有人想像得到，某個外包人員正在分析這些對話。
有幾件事要講清楚。外包審閱者看不到使用者名稱，OpenAI 說會先移除個人資訊，但公司也承認比較少見的識別資訊仍然可能漏過去。404 Media 也寫了，Anthropic 向他們證實同樣有使用人工審查來改進模型。OpenAI 沒有否認這個專案。
這件事其實寫在檯面上，只是在沒人會看的地方。打開 chatgpt.com，輸入框下面那行小字，繁體中文介面寫的是：對話可能會由人工審查，並用於改進我們的 AI 模型。
如果你也想試試看
官方說明頁列了兩個你現在就能改的設定。
第一個是關掉訓練。網頁版已登入的話，點自己的頭像進設定，再進資料控制，把為所有人改善模型關掉；手機版先打開側邊選單，點頭像，再進資料控制，開關名字一樣。官方寫，關掉之後對話還是留在你的紀錄裡，只是不會拿去訓練 ChatGPT；一關就整個帳號生效，換裝置不用重關，隨時可以改回來，沒有限制。
第二個是暫存對話，可以把它想成 ChatGPT 的無痕模式，官方英文叫 Temporary Chat。開新對話的時候，先按右上角那顆暫存按鈕再開始聊就是了。官方寫它不會拿去訓練模型、不會存進紀錄、也不會建立記憶，30 天後從系統刪掉。但如果你把它存起來，它就變回一般對話，從那一刻起照帳號層級的設定走。
另外，ChatGPT Business、Enterprise 與 API 官方寫預設就不拿輸入輸出去訓練，拿公司帳號在用的話意義不一樣。
設定改完，還有一件只有你做得到的事：注意打進去的是什麼。要把一整份東西貼上去之前，先把名字、電話、地址、身分證字號遮掉，只貼真的需要它看的那幾段：報價單就貼報價那一頁，契約就貼條款那幾條。東西傳上去就是離開你手上了，判斷要自己做。
分不出哪幾行算個資的話，先叫它幫你看一遍：
這段文字裡有哪些算個人資料？列出來，告訴我哪幾個字要先遮掉，不要幫我改內容。玩進階一點
更省事的做法是讓 AI 先把要貼的東西處理過一輪：
把這段裡的人名、電話、地址換成代號，人名用 A 先生、B 小姐，電話用電話一、電話二，地址用地址一，換完給我一份，並附上對照表讓我自己留著。你留著對照表，AI 拿到的是去識別化的版本，要的整理照樣做得到。
想知道自己帳號目前是什麼狀態，最可靠的做法不是問 AI，是打開資料控制自己看一眼。介面上的字以你畫面上看到的為準，不同帳號類型與版本會有一點差異。
關於按讚這件事，這段請一定要看
這是最容易踩到的一條，而且就寫在 OpenAI 自己的說明頁上：就算你已經退出訓練，你還是可以對回覆按讚或倒讚，而只要你按了，那整段對話還是可能被拿去訓練。官方原文寫的是 the entire conversation associated with that feedback may be used to train our models。
白話就是，退出訓練之後最容易破功的不是設定，是那兩顆讚。設定關得好好的，結果在一段有客戶資料的對話裡順手按了個讚，那整段就又回到訓練這條路上。設定關掉之後，那兩顆按鈕就當作不存在。
另外要講清楚：關掉訓練不等於沒有人看得到。暫存對話那一段，官方自己寫的是可能為了監控濫用而被審閱；安全機制也不會因為你關掉記憶與個人化就停用，官方寫少數高風險情況下仍會用到有限的、與安全相關的脈絡。
所以這兩個開關給你的是少掉哪一段，不是從此沒有人看得到。
資料來源
404 Media 2026-09-14，Inside ‘Project Lily’: The Humans Reading Your ChatGPT Chats，記者 Joseph Cox：https://www.404media.co/inside-project-lily-the-humans-reading-your-chatgpt-chats/
OpenAI 說明中心，How your data is used to improve model performance：https://help.openai.com/en/articles/5722486-how-your-data-is-used-to-improve-model-performance
OpenAI 說明中心，資料控管常見問題（繁體中文）：https://help.openai.com/zh-hant/articles/7730893-data-controls-faq
OpenAI 說明中心，暫存對話常見問題（繁體中文）：https://help.openai.com/zh-hant/articles/8914046-temporary-chat-faq
介面文字與設定路徑是 2026-09-16 在 chatgpt.com 繁體中文介面自己截圖確認的；手機版路徑我沒跑過，照官方說明頁整理。另外說明頁的繁中版自己有兩種叫法，資料控管那頁寫臨時交談、暫存對話那頁寫暫存對話，這裡一律採你在介面上真的會看到的那顆按鈕的字，也就是暫存。
這系列只做一件事：讓你看到 AI 現在可以做到什麼，這一篇多一件，讓你看到 AI 背後有誰在看。